Личность это сознательный индивид выполняющий в обществе определённые общественные и социальные роли. «Человек есть индивидуальность в силу наличия у него особенных неповторимых свойств: человек есть личность в силу того, что он сознательно определяет свое отношение к окружающему». Психолог Рубинштейн С. Л. Личностью не рождаются, ею становятся. Но личностью человек становится, лишь достигнув определённого уровня психического …
Вам помогут доброжелательность, спокойствие, уверенность и правдивость. Помните на собеседование вы пришли не как проситель, а как профессионал- выяснить, насколько вам подходят предлагаемые работодателем условия и оплата труда. Решающими обычно являются первые 3-6 минут. Мнение о претенденте в большинстве случаев составляется ещё до того, как вам удаётся произнести первое слово . Какое. Это полностью …
В деловых отношениях очень многое зависит от личных встреч, бесед, совещаний. Преимущество беседы неоспоримо, так как деловые связи, начатые в письме или по телефону, развиваются в личных контактах. Во время личных встреч партнеры используют все богатство человеческого общения: речь, жесты, мимику, движения и личностное воздействие. Что может быть проще беседы? Встретились и поговорили. Однако спонтанность …
Деловой этикет — это установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов. Разновидность этикета светского, но основанный на воинском. Главное отличие делового этикета от светского — приоритет субординации над гендерными различиями сотрудников и их возрастом. Деловой этикет включает в себя следующие разделы: Технологии невербального общения: жесты хорошего тона, походка, как правильно сидеть, вход и …
По способу разрешения конфликты подразделяются на продуктивные (конструктивные) и непродуктивные (деструктивные). Деструктивные конфликты — это конфликты, при которых разрушаются межличностные связи, резко снижается эффективность работы, а решение проблемы становится невозможным. Конструктивные конфликты не выходят за рамки деловых отношений и предполагают пять стратегий поведения: принуждение, сглаживание, уклонение, компромисс и сотрудничество. Принуждение – предполагает настойчивость, отказ …
Стратегии поведения в конфликтных ситуациях Читать полностью »
Понятие «конфликтная ситуация» и «конфликт» Жизненные ситуации, в которых оказываются люди, чрезвычайно разнообразны. Обстоятельства жизни отдельного человека или целой социальной группы могут быть скоротечными, преходящими или, напротив, длительными застойными. Они могут характеризоваться определенной духовной атмосферой и тем или иным уровнем материальных благ. Они связаны с территориальным размещением субъектов, различными социальными иерархиями и многими другими факторами. …
В современной жизни стрессы играют значительную роль. Они влияют на поведение человека, его работоспособность, здоровье, взаимоотношения с окружающими и в семье. Стресс представляет собой состояние чрезмерно сильного и длительного психологического напряжения, которое возникает у человека, когда его нервная система получает эмоциональную перегрузку. Стресс присутствует в жизни каждого человека, так как наличие стрессовых импульсов …
Темперамент — совокупность индивидуальных особенностей, характеризующих динамическую и эмоциональную стороны поведения человека, его деятельности и общения. Лишь условно темперамент можно отнести к компонентам личности, ибо его особенности, как правило, обусловлены биологически и являются врожденными. Темперамент теснейшим образом связан с характером, и у взрослого человека их трудно разделить. Темперамент можно подразделить на четыре наиболее обобщенных типа: …
Этапы делового общения Процесс общения рассматривается в виде локального акта, например, общение с конкретным собеседником, обсуждение определённых вопросов группой людей. Процесс общения проходит следующие этапы: установление контакта; ориентация в ситуации (люди, обстоятельства и т.д.); обсуждение проблемы и принятие решения; выход из контакта. Деловое общение предполагает как свернутую, краткую, схему, так и полную, подробную. Сознательное выделение …
Темперамент Темперамент — совокупность индивидуальных особенностей, харак-теризующих динамическую и эмоциональную стороны поведения человека, его деятельности и общения. Лишь условно темперамент можно отнести к компонентам личности, ибо его особенности, как правило, обусловлены биологически и являются врожденными. Тем-перамент теснейшим образом связан с характером, и у взрослого че-ловека их трудно разделить. Темперамент можно подразделить на четыре наиболее обоб¬щенных …
Проявление индивидуальных особенностей личности в деловом общении Читать полностью »
