Социальная норма (от лат. – руководящее начало, правило, образец) – это результат отражения объективных закономерностей функционирования общества; в более прикладном понимании социальные нормы – это средства регуляции социального поведения индивида и групп, совокупность фиксированных в вербальной, знаковой или символической форме экспектаций (ожиданий) и требований социальной общности к своим членам относительно главной направленности их деятельности (поведения) как представителей данной общности.
Особенность социальных норм – типичность правил поведения, выраженных в требованиях социума, где четко определены объем, характер, а также границы допустимого в поведении людей. С помощью социальных норм социум и социальные институты предъявляют своим представителям требования, которым должно удовлетворять их поведение, направляют, контролируют, регулируют, оценивают его. Социальные нормы вырабатываются с учетом социальной структуры общества, интересов групп, систем общественных отношений и представлений членов общества о должном, допустимом, возможном и одобряемом, желательном, приемлемом или о нежелательном и неприемлемом.
Между тем необходимо учитывать некоторую относительность социальных норм: по уровню общности социальные нормы делятся на нормы всего общества и нормы отдельных его подсистем, включая группы (групповые нормы).
Функции социальных норм заключаются в интеграции, упорядочивании (регулировании) и поддержании процесса функционирования общества как системы взаимодействия индивидов и групп.
Социальные нормы вырабатываются во всех сферах общественной практики и во всех видах общественных отношений. Регулируя взаимоотношения людей, социальные нормы предъявляются индивиду: вербально (правила, научные знания, мнения и т.д.), в предметно-знаковой форме (образцы одежды, униформа и пр.), в форме символов (гимны, знамена).
Социальный конфликт (лат. conflictus – столкновение сторон) – это открытое противоборство, столкновение двух и более субъектов и участников социального взаимодействия, причинами которого являются несовместимые потребности, интересы и ценности. В основе конфликта лежат субъективно-объективные противоречия, но эти два явления (противоречия и конфликт) не следует отождествлять. Противоречия могут существовать длительный период и не перерастать в конфликт. Поэтому необходимо иметь в виду, что в основе конфликта лежат лишь те противоречия, причиной которых являются несовместимые интересы, потребности и ценности. Такие противоречия, как правило, трансформируются в открытую борьбу сторон, в реальное противоборство.
Понятия «субъект и участник» конфликта не всегда тождественны. Субъект – это активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта в зависимости от своих интересов. Участник конфликта может сознательно (или не вполне сознавая цели и задачи противостояния) принять участие в конфликте, а может случайно или помимо своей воли быть вовлеченным в конфликт. В ходе развития конфликта статусы участников и субъектов могут меняться местами.
Причины социальных конфликтов группируются вокруг: 1) статусного самоутверждения индивидов и личностных противоречий, 2) материальных ресурсов, 3) ценностей, 4) власти.
Способы завершения конфликта:
— устранение объекта конфликта;
— замена одного объекта другим;
— устранение одной стороны участников конфликта;
— изменение позиции одной из сторон;
— изменение характеристик объекта и субъекта конфликта;
— получение новых сведений об объекте или создание дополнительных условий;
— недопущение непосредственного или опосредованного взаимодействия участников;
— приход участников конфликта к единому решению (консенсусу) или обращение к арбитру при условии подчинения любому его решению;
— принуждение;
— компромисс.
Завершающий этап стадии разрешения конфликта предполагает проведение переговоров и юридическое оформление достигнутых договоренностей. Переговоры предполагают взаимный поиск компромисса конфликтующих сторон.
Оставить комментарий