Телефонный звонок на предприятие или фирму – один из эффективных способов поиска работы. При наличии навыков ведения телефонных разговоров, уверенности в себе и положительном настрое, разговор с работодателем может завершиться приглашением на собеседование.
При поиске работы варианты обращения по телефону могут быть различными:
- Звонок по объявлению в СМИ;
- Звонок по рекомендации;
- Поисковые звонки на предприятие или фирму, где может понадобится работник Вашего профиля.
Преимущества этого способа поиска работы:
- Инициатива разговора исходит от Вас;
- Удобно, потому что никуда не нужно ходить;
- Можно быстро получить ответ;
- Телефонный звонок может быть использован для наведения справок в организациях, телефоны, которых Вы нашли в справочнике;
- Можно в течение дня обзвонить сразу нескольких работодателей;
- Звонок по телефону дает необходимую гибкость. Даже если вакансия уже занята, можно попросить включить Вас в кадровый резерв, отправить свое резюме, сопроводительные или рекомендательные письма.
Некоторые правила общения по телефону:
- Перед звонком тщательно проверьте, как зовут Вашего собеседника (недопустимо ошибиться в произношении или ударении); уточните название вакансии, которой Вы заинтересовались.
- Не забывайте, что разговор – это диалог, а не монолог. Не старайтесь проговорить на одном дыхании заранее разученный текст.
- Ваша цель не только сообщить о себе, но и узнать о предлагаемой работе.
- Телефон обеспечивает ограниченную обратную связь; Вы не видите выражение лица собеседника, его жесты, мимику, поэтому, реагируя на его высказывания, старайтесь быть вежливым и аккуратным.
- Цель Вашего звонка – получить приглашение на собеседование по поводу работы.
- Будьте вежливы и доброжелательны, но настойчивы.
Перед тем, как позвонить…
- Продумайте, как и что Вы будете говорить, попытайтесь подготовить ответы на наиболее вероятные вопросы, которые Вам могут задать.
- Будьте готовы ответить на вопросы о себе, своем опыте и почему вас интересует именно эта вакансия. Подумайте о том, чем Вы можете заинтересовать работодателя, что Вы можете ему предложить. Реально оцените свои возможности.
- Сделайте необходимые заметки и держите их перед глазами во время разговора.
- Имейте наготове ручку и бумагу, если потребуется что-то записать.
Поисковый звонок по телефону.
- Всегда старайтесь выяснить имя того, кто конкретно отвечает за поиск и прием новых работников. Звание имени даст Вам преимущества: возможность обратиться к потенциальному работодателю по имени, чем создадите доверительную и благоприятную атмосферу.
- Вежливо представитесь и попросите соединить Вас с сотрудником, которую Вы претендуете. Здесь Вам пригодится Ваша «домашняя заготовка». Кратко сообщите об опыте работы квалификации, о своих профессиональных и личностных качествах, интересах, навыках и способностях. Постарайтесь, чтобы рассказ был не очень длинным, но интересным и привлекающим внимание.
- Будьте готовы позитивно ответить на вопросы о себе, своем опыте и почему Вы заинтересованы в получении данного рабочего места.
- Не затягивайте разговор, но и не старайтесь проговорить весь заготовленный текст на одном дыхании. Ваша цель – не только рассказать о себе, но и получить необходимую информацию о предполагаемой работе, поэтому чередуйте рассказ о себе с интересующими Вас вопросами, старайтесь продемонстрировать интерес к фирме.
- Не бойтесь попросить что-то повторить, если не поняли с первого раза или что-то не расслышали.
- Если Вам предлагают прийти на собеседование, пометьте себе день, время, место и имя человека, с которым Вам предстоит встретиться.
- Попросите объяснить, как лучше проехать.
- Если место занято, спросите, можно ли надеяться на появление вакансий в будущем. Попросите разрешения перезвонить через несколько дней или недель. Найдется не много людей, которые откажут Вам в этом, а Вы получаете возможность повторного звонка, где Вы упомянете, что уже разговаривали с нанимателем. Выясните, можно ли оставить резюме на случай появления вакансии.
После звонка:
- Проанализируйте свой телефонный звонок: что получилось, а что нет и как более эффективно действовать в следующий раз.
- Кратко запишите результаты разговора на подготовленном листе.
Отметьте:
- Что было обещано с Вашей стороны и стороны работодателя.
- Что необходимо сделать и к какому сроку.
- Состоится ли следующая встреча, где, когда, для чего.
- Другая полезная информация.
- Если договоренность достигнута не была, проанализируйте, что Вы сделали неправильно и что в следующий раз можно будет сделать.
