ГАПОУ ПО многопрофильный техникум «Мокшанский интернат»
ИНСТРУКЦИОННАЯ КАРТА
для проведения практических работ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ: «Маркетинг»
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА № 7
ОТВОДИМОЕ ВРЕМЯ 2 часа.
НАИМЕНОВАНИЕ РАБОТЫ: «Формирование имиджа организации»
ЦЕЛЬ РАБОТЫ: закрепить теоретические знания практическими навыками по формированию имиджа организации.
МЕСТО РАБОТЫ: Кабинет
МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОСНАЩЕНИЕ РАБОЧЕГО МЕСТА: Инструкционная карта
СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫ
Ситуация «Пивной бунт»
В сентябре-октябре 1998 года пивоваренная компания «Балтика» оказалась в тяжелейшем положении не только из-за необходимости держать низкие цены после падения рубля, но и из-за грядущего принятия закона, приравнивающего пиво к алкогольным напиткам.
Согласно закону «О регулировании производства этилового спирта и алкогольной продукции» пивоварам пришлось бы платить акциз в размере 70 коп. с каждого литра продукции. Кроме того, новое лицензирование производства, транспортировки, хранения и торговли пивом привело бы к резкому возрастанию конечной цены продукции.
Руководство «Балтики» приняло решение обратиться к специалистам по работе с общественным мнением. Свой выбор они остановили на компании PR-Center.
«Крупнейшие производители пива писали в Совет Федерации, печатали открытые письма, — рассказывает Наталья Алова, заместитель генерального директора фирмы PR-Center, — но результата это не давало; кроме того, что все действовали разобщенно».
PR-Center поставил перед собой задачу объединить хотя бы несколько производителей: совместную пресс-конференцию дали заводы «Очаково», «Ярпиво» и «Балтика». Но это не помогло: она прошла уже после того, как закон был принят в Госдуме, внимание прессы к проблеме ослабло, резонанс был недостаточный. Пиарщики устраивали выступления директоров пивзаводов по телевидению, на радио, но и это не вызвало большого резонанса, а дата утверждения закона на Совете Федерации приближалась.
«Дней за десять до рассмотрения закона в Совете Федерации мы поняли, что действовать нужно нестандартно, — говорит госпожа Алова. – Мы организовали несанкционированный пикет у здания Совета Федерации. Участников набирали среди самых горячих сторонников дешевого пива – студентов. Специалист PR-Center напечатали пивные листовки и раздавали их прохожим на Дмитровке и в здании Совета Федерации… Нам повезло, что мы оказались рядом с коммунистами, у которых митинг был санкционированным, — рассказывает госпожа Алова. – Телевидение (пять камер) приехало снимать именно их, но мы коммунистов перекричали, — и внимание телеоператоров досталось нам».
Утверждение закона Советом Федерации было отложено причем сенаторы, объясняя свое решение, ссылались на свое выступление общественности и СМИ.
В конечном итоге законопроект не был принят, а агентство PR-Center за данную акцию получило награду РАСО «Серебряный лучник».
Задание
1. Проанализируйте работу компании PR-Center.
2. Выделите основные коммуникативные ошибки, предложите пути их исправления.
3. Предложите свой вариант PR-кампании в поддержку пива «Балтика».
4. Проведите измерение имиджа товара, проанализируйте социальный портрет потребителя.
Задание для отчета:
1. Подготовиться к сдаче зачета.
Оставить комментарий